于是在方灿灿的带动下, 灿美的业务员们立刻开始动手, 把休息区收拾出一张桌子,之前这上面堆着名片, 介绍资料。
如今这里依旧堆着名片和资料,不过多了一些港式小点心、果汁和奶茶。
更找了一个人专门买星巴克的咖啡,每次买十多份,保证新鲜的口感,又不是无限量供应。
之所以在众多咖啡品牌里选择了星巴克,是因为星巴克是全球连锁, 门店口感可以保持基本一致,不说有多好, 至少让人觉得亲切。
这些小方法非常奏效, 展位里, 很快气氛就从最初的紧张到如今的放松。
客人走进来以后, 能够充分感受到灿美员工的友好,自然就更愿意停留。
而这点小成本对于灿美来说根本不算什么。
何阳这一天感觉自己学到了很多, 他之前对待客户都是兢兢业业, 有条不紊, 只是在接待的时候,也有一种说不出的惶恐和小心。
生怕自己哪里做的不好就丢单了。
可是经过盒饭和咖啡事件以后,他突然意识到自己的问题。
他不够放松, 也不够自信。
面对客户当然要细心, 要小心, 可是外松内紧, 提升自己的气场和自信,这点也相当关键。
今天老板做的事情,就是为客户了愉悦的谈话氛围,他的表现也随之变好了。
他这才意识到自己跟陆昱夕和钟主管的差距。
陆昱夕虽说英语不好,却能跟客户很快聊得起来,钟主管也是这样的风格,非常健谈也很自信,他虽说英语比陆昱夕好,却缺少掌控谈话氛围的能力。
当然最厉害的还是老板了。
她以一人之力,轻松改变整个展位的氛围,提升所有人的工作状态和客户满意度,简直不能更牛逼了。
而且展会这才进行到第二天,老板展现出来各方面的灵活机变的能力,简直让他目不暇接。这些都是他回去之后得好好琢磨的地方。
很快灿美服饰展位盒饭、咖啡和点心的消息便传到了章雨欣的耳朵里。
“哼,有什么稀奇的,不就是请客户吃饭么”她撇着嘴,一脸不屑。
这个方灿灿也真是的,要请客就大方点啊,请吃盒饭
exce
所以灿美服饰如今已经抠门到这种地步了么
这是在请客么这简直就是在打发乞丐
能来这个展会上的客户都是普通人么她还真把展会当展销会了啊
章雨欣越想越觉得好笑。
却听见身边的员工在小声议论着。
“我看哪盒饭也就是茶餐厅里六七十港币的那种,普通的很,真是想不到啊,竟然也能靠着这么廉价的盒饭出单”
章雨欣冷眼看了过去,微微挑眉“怎么,方灿灿出单了”
员工原本压低声音,就是不想让她听见,这次章雨欣问出口了,她也不好不说,只得说道“我也只是听说的,他们餐食咖啡以后,接连签下了好几个客户呢。出单是不是真的我也不知道,不过客户们对他们的评价确实很高。”
“哼。”章雨欣鼻孔出气。
员工也不敢多说了。
想起昨天晚上章雨欣召集大家给客户打电话请客吃饭,绝大多数的客户还拒绝呢。
好像也就只有一两家同意的,但是章雨欣亲自去结账的那家听说花了好几万
相比之下,效果还没有灿美服饰花点小钱来的有效。
章雨欣自然是生气了
员工也懊悔自己嘴太快,这下只怕要被章雨欣记恨上了。
章雨欣自然生气,不过也还没把心思放在报复手下员工身上,她找了个员工“去,你也去买点饮料点心。”
她虽瞧不起方灿灿的做法,却也不得不跟着学。
对方位置那么好的情况下,还会那么做,自己位置差,如果还不懂得跟着学的话,只怕会落后更多。
只是她虽说跟风,心里却越发的不平衡,为什么方灿灿做什么都是对的,她做什么都不如她。
这个方灿灿,简直就是她的克星
宫海洋让人刻录的光碟很快就送到,方灿灿留心观察,发现国外的客户跟中国客户习惯还真是不一样。
中国客户还是比较喜欢纸质的资料,而国外的客户对于纸质资料却并没有那么感兴趣,尤其是印刷很精美的那些宣传册,哪怕放在无纺布的环保袋里,也并不方便。
因为整个展厅分为几个区,只要客户稍微逛一会,手上就会多很多纸质的资料,几乎每一家都会想办法把自己的产品册做的很精美,再配上手提袋,只是这样一来,客户苦不堪言,负担很重。
首先灿美的模式、供应链体系原本就很新颖,这在国外大批采购的商家中很受欢迎,大家都发现了这一亮点,自然希望可以把资料带回去好好研究。宣传册只有产品图片,对供应环节基本没怎么提到,所以,等大家发现有光盘的时候简直可