我知道你办事稳妥,这也是我选择你的原因。好好干,以后少不了你的好处。”
小李拿着纸条,快步离开了会议室。
昭阳靠在椅背上,揉着太阳穴。
服务部的问题就像一团乱麻,剪不断理还乱。
员工士气低落,服务质量差,投诉不断,这些都只是表面现象。
更深层次的问题在于管理混乱。
制度陈旧,缺乏激励机制。
他必须从根本上改变这一切。
排班制度是第一个要解决的问题。
之前的排班表,完全由孙丽一手操办。
偏袒明显,苦乐不均。
一些和她关系好的员工,工作轻松,收入却不少。
而那些老实肯干的员工,却累死累活,还经常被克扣工资。
这种不公平的现象,严重打击了员工的积极性。
昭阳调出了近三个月的排班记录,密密麻麻的表格看得他头晕眼花。
他干脆叫来了小刘,让他把所有员工的资料和考勤记录都拿过来。
“阳哥,您这是要……”
小刘小心翼翼地问道。
“重新排班。”
昭阳言简意赅。
小刘愣了一下,随即兴奋地点了点头。
“好嘞!我这就去办!”