第54章 快递(2 / 3)

货车风云 晋津 5069 字 4天前

情愿的接起电话。电话那头是位中年妇女的声音很不耐烦的问道:“你这是快递吧,我的快递怎么还没送来?”

张少梵首先有点懵,很快就回过神来忙说道:“你好,我今天刚接手一部分快递,刚刚,您先报一下手机号,我查一下是哪个件?”

“你行不行啊?我不是给你打电话了吗,自己看手机号。”中年妇女更不耐烦了

“您给我打过来的是隐私号,您需要告诉我是真实号码。”张少梵耐心的说道

“什么隐私号,我不懂,你就告诉我你什么时候给我送货上门,我的货可以水果,放坏了你可是要赔的。”中年妇女开始叫嚣了

张少梵越听越不是滋味,但基本的忍耐度他还是有的,他继续问道:“您先告诉我手机号,我要先查到你的货是哪件在谈其他的。报手机号。”

“,快点查吧。”中年妇女开始有些暴躁了

张少梵输入手持终端查到一箱是一箱水果。但此时他刚让竺云回家休息,自己一个人看店显然无法送货,他慢慢的对着电话里那位暴躁的中年妇女说道:“我现在一个人看店,没法送啊,我看您的地址离我不到200米,您看您是否方便过来取一下。”

“我不方便,你们平时不都是送货上门吗?”

“据我了解,我做的这个快递99%的人都是自取,剩下那1%一般都是行动不便的老年人,或者是残疾人,您看您属于哪一种啊?”张少梵没只是在叙述一个事实,他毫无察觉自己好像说错话了,然后等待他的就是一顿输出

“你有病啊,让你送货你就送货,哪那么多废话,赶紧送来,不然我就投诉你。”对面的中年妇女怒了,手机号的中年妇女是真的怒了

张少梵也怒了,他不打算继续着无效的沟通了,他看出来对面这位已经习惯了得到他本不该得到的服务。

张少梵开始输出了:“下次您要是想那么高效的得到送货上门的服务就选顺丰或者京东,他们收着高额的运费,他们自然会提供更加快速的送货上门服务。我们只拿微薄的快递费,自然不能那么快速还上门,您不能一边不想消费,一边又要求限时的服务,您这算白吃,对不起,我不提供白吃服务。”

“你送不送,不送我现在就投诉你。”中年妇女像是在下最后通牒

“我问一下你来取不取你的快递?”

“你送货上门啊!”

“你是说我不取你的快递对吧?”

“不取!”

“好的,收到,我帮您拒收了。”张少梵说完就挂断了电话

这个快递张少梵直接按拒收录入系统。也就是说中年妇女暂时是吃不到这箱水果了。

张少梵办完这件事陷入了深深额思考中,作为顾客,这位中年妇女的语言表达如何不予评价,她追求的送货上门似乎也没啥问题。作为快递末端的驿站,微薄的收入加上高强度的工作,再加上绝大部分顾客都是上门取件,对于这种动不动就投诉威胁的上门送货要求的确有天然的抗拒以及缺乏服务这类顾客的动力,当然系统对这类顾客也特别备注了—--白名单人士。张少梵不太懂这个称呼代表着什么,但感受到今天这位白名单人士的表演,他觉得快递公司把这些客户摘出来冠以白名单客户应该也是无奈之举吧。张少梵无法确认以后如何继续和这些白名单客户相处,但他知道这份工作自己必须要做,那这些人也就必须一个一个的面对。

张少梵今天一直等到晚上8点才关店门,他希望刻意的晚点走,提升取快递顾客的满意度。毕竟现在很多人可能8点还到不了家,大家都不容易是事实,而且大概率会一直不容易下去,但互相伤害是否可以不需要一直下去,这点值得好好探讨一下。

张少梵拖着几乎已到极限疲态的身躯回到了家,他太累了,以至于进了家门,只是去洗手间把沾满污垢的双手稍稍细致的洗了一下,然后就倒在床上,和衣而睡了。

旧世界的张少梵刚刚睡着,新世界的张少梵已经睁眼,他看了看乳白色的天花板就知道自己已经回到了新世界,对比这里,旧世界截止就是地狱,但张少梵现在还是觉得旧世界里的自己更真实,并且苦并快乐着。

掌少梵缓缓坐了起来,他需要稍稍得回回神,当然他在这里是有着最强大脑,他几乎可以轻松处理和消化任何人类情绪,旧世界那点负面情绪现在已经一扫而空。

张少梵起身走出房间,他看到李忠正笔直站在门口,看到张少梵出来连忙上前道:“主人好。”

“我睡了多久?”张少梵随口问道

“你出门的时候,属下正好在门口站了12小时零五分钟。”李忠认真的回答道

张少梵第一次真正意义上的知道了自己新旧世界的转换时间应该就是标准的12个小时,半天。张少梵立即将身份表的闹钟系统设定好,按照12销售为周期,提前半小时提醒自己留意休息时间,否则在这个世界里,自己的半天永远是白天,如果不规划好提前准备休息的时间,那很多事就有可能出现关键时间点自己