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她们下了车，在官田村党支部书记兼村民主任叶焦成的陪同下，在村里边走边谈，了解村里荒田复垦、旱厕改造、农民读书、脱贫致富、环境建设等情况，充分肯定官田村干部做出的成绩，也指出一些不足。

最后召开了群众大会。

今天的动员讲话还是陈姗姗，与昨天在官粮村讲的内容差不多，但比昨天讲得更有激情，更能激发群众的热情。

在回县城的车里，三个女人又聊了起来。

张秀一边开着车，一边笑道“姗姗，你是越来越厉害了”

陈姗姗盈盈一笑问道“此话怎讲我怎么越来越厉害啦”

张秀笑道“你今天的动员报告，比昨天还好难怪赵诸葛喜欢你”

陈姗姗转头看着赵倩问道“姐，是不是啊”

赵倩笑着点点头说“是你乃可造之才”

陈姗姗又问道“肯定还有很多不足之处，请两位姐姐帮助指出。”

张秀笑了笑说“你有没有听出来，赵诸葛补充的部分，就是你讲得不够的地方，否则为什么要补充呢”

陈姗姗点头笑道“原来这样啊”

张秀笑着说“高明的领导，都不直接指出别人的不足，通过补充、暗示等方法让下属感悟。所以，你以后跟领导接触的时候，要懂得这些。”

赵倩笑哈哈地说“秀儿，你是不是又侧面表扬了我我是高明的领导吗”

张秀逗趣道“哈哈，我说你是高明的领导了吗好像没说吧”

赵倩哈哈大笑起来说“好像听到有人这么说过，不知道是哪只小狗狗说的”

“小狗狗是不会说话的能听懂小狗狗说的话，那肯定是小狗狗的同类喽”张秀笑嘻嘻地说道。

赵倩笑着说“姗姗同学，张大局长说的话是很有道理的。咱们的李成功书记和赵书佳县长就很少直截了当地批评下属，偶尔还会在一句玩笑中指出别人的不足，大家笑一笑就过去了。要听懂领导说的话，得不断修炼自己啊。”

陈姗姗点点头笑道“我记住了，谢谢两位领导姐姐的教诲赵倩姐补充讲了为什么要尽快改造旱厕的一些理由，我感觉到了”

“要让对方接受你的观点，必须要站在对方的角度思考问题，尽可能讲出对方的痛点，痒点。我就有过这样的经历。有一次，我从乡下回城，后排有一位中年妇女，抱着一周岁多的孩子，一直哭个不停，怎么用语言哄骗都没用。小车里的人，特别是驾驶员，被孩子嘶声裂肺的哭声搞得十分烦躁。”

陈姗姗问道“后来呢一直哭到县城吗”

赵倩摇摇头笑道“我教给她一个方法，非常有效。”

陈姗姗连忙问道“什么方法”

赵倩笑了笑说“我让这位妇女在孩子的后背抓痒，没过两分钟，孩子就安然地睡着了。”

陈姗姗笑哈哈地说“我又学了一招，放在有孩子之后用。哈哈”

张秀嘻嘻一笑说“赵诸葛不是教你如何安慰孩子，而是告诉你，沟通要站在对方的角度思考问题，讲出对方的痛点，痒点和需要。”

陈姗姗点头笑道“好，记住了我一定好好向两位姐姐学习。”

赵倩语重心长地说“更要向书本学习，我前些年读了一本书，如今记忆犹新呢。”

“赵倩姐，什么书啊”陈姗姗急忙问道。

赵倩笑道“把握好赞美的尺度与批评的分寸，书里引用了马克吐温的一句话，这句话非常经典，富有哲理。”

陈姗姗点头笑道“姐，你说给我听吧”

赵倩点头说“这句话好像是这样说的，可以说人的不是，不可伤人的自尊，可以公开地赞美，不可私下里责备。是不是很经典啊”

陈姗姗马上在手机上码下这句话。

赵倩接着说“这句话，可以当作赞美和批评的原则。”

陈姗姗问道“姐，这本书大概讲什么呢你还会记得住吗”

赵倩摇摇头笑道“不是记得很清楚，但我领会了这本书的精神实质。对同事、朋友、家人要做到多赞美，少批评，多鼓励，不伤人。对上司更要多赞美，力求做到不批评。人无完人，领导也不例外。有时候，你对领导不满，或者领导做的事儿，你看不下去，有批评领导的。这个时候，你该怎么办”

陈姗姗摇摇头说“真不知道如何是好”

赵倩笑道“首先要努力克制自己。”

陈姗姗问道“要是克制不了呢”

“克制不了，也得克制领导是咱们得罪得起的吗”张秀一本正经地说道。

陈姗姗微微皱着眉头说“有什么好办法吗”

赵倩笑道“当然有啦，马上在心里数一、二、三、四，一直数到十，如果还克制不了，就继续数。这样你就不会发脾气了。情绪是魔鬼，克制不了，就会成事不足，败事有余。”

张秀故作生气道“赵倩同志，你对我不公这些话，以前都没跟我说过哼”