第二千一百五十七章 给了他们多一个选择(1 / 2)

史密斯扬手指着窗外说道“米国这边本来人工就贵,你这边还要求每个城市都要有这样的售后服务。”

“那得是多么庞大的一个员工团队,光每个月的工资就得是一笔巨大开支。”

“再加上设立售后点等,一系列的开支下来,估计咱们每个月卖的电器利润都不够填的啊”

“电器现在总体的销量本来就越来越低。这是经济大环境造成的,咱们根本就无力改变。”

史密斯的看法,当然也是罗浩的看法。

这么做对于客户来说确实是好消息,但是对于企业本身来说却是一个自取灭亡的决策。

一般人都会这么认为。

当然,陈江海既然说出来了,当然就不可能没想到这一点。

陈江海看到二人的反应,依旧是一副从容不迫的样子,不紧不慢的说道“史密斯,稍安勿躁,你先听我说完再发

表意见。”

史密斯赶紧点了点头,摆出一副洗耳恭听的样子。

甚至在他微微急切的目光之中,还带着一丝期待。

陈江海则用手指了指自己,一本正经地说道“你觉得我像傻子吗想不到这些”

史密斯赶紧摇了摇头。

他哪儿敢质疑陈江海

陈江海继续说道“我既然说售后会成为比销售还重要的一环,自然就是有相对应的方法。”

“我建立售后,虽然是服务客户的,但我不是散财童子,更不是上帝。我之所以这么做,自然是有目的的。”

“前期我们先把售后做起来,让客户形成一种习惯,电器坏了第一反应是找售后而不是直接买新的。”

“同时,咱们也借助这个完美的售后服务把秋海电器的名声立起来。”

史密斯听到这里兴奋的点了点头,补充说道“或许一开始的时候咱们会亏本经营,但是时间一长,沉淀的数量足

够多,自然会实现盈利。”

“到那个时候咱们的竞争对手就算是反应过来,也太迟了。咱们已经做大做强,不是他们可以轻易撼动的。”

陈江海满意的点了点头,笑着提醒说“当然,我们不是说之后就会提高各种价格,而是我们要从另外一方面入手

。”

“假如我们的名声起来之后,肯定会有人慕名而来,想要享受咱们的售后服务。但是这时候你就要告诉他,我们的

售后只针对秋海品牌的电器,其他品牌一概不行。”

“这样他们是不是就会为了售后而购买秋海的电器这可比花大价钱打广告来的实在。因为咱们面对的都是真正会

掏钱买东西的优质顾客。”

“又或者说,咱们上门免费维修电器,但是维修的零件必须用我们秋海电器的正品零件,价格会比市场上的仿

制件贵一些。正所谓一分钱一分货,它必然是更有保障的。

“而且,我们还可以规定,在一定的时间内再次损坏是免费更换的,让顾客更加放心的支持咱们贝鲁斯代理的产品

。”

“而实际上,这个正品件的成本价格和仿制品价格差不了多少,这样子多出来的钱不也就将人工等费用补回来了吗

“还有,客人在买咱们秋海电器的时候,你可以出一个额外的售后套餐,具体的价格到时候再说。”

“比如本来咱们的电器是保修三年,但是购买售后套餐的话,可以延长到五年甚至十年。大家为了避免未来可能遇

到的麻烦,很大概率会购买。”

“因为一旦电器发生了问题,修一次的费用可能就比这个售后套餐价格还要多。”

史密斯这个时候已经兴奋的站起身来,挥舞的拳头说道“好办法现在买了这个套餐之后,他们就完全不需要担

心这些问题。”

“这就是利用了他们省心省力的这种心态来赚钱。也正好符合现在米国市场的实际情况。”

“而实际上,只要咱们电器做的质量足够好,怎么可能那么容易坏。因此咱们统算下来肯定是有利润的。”

陈江海微笑着点了点头,给了史密斯一个赞赏的眼神。

不愧是他选定的代理人,史密斯各方面的条件都是相当优秀的。

虽然说他很难独立的考虑到这些东西,可是只要稍加引导,他就能够看清楚其中的好处。

作为代理人,这已经足够了。

陈江海继续总结道“按照这一套走下来,售后会随着秋海电器的发展而扩张。”

“同时,秋海电器也会因为售后的口碑而扩大销量,甚至凭借这个杀入一些咱们原本没有占据的市场。”

“两者相辅相成,等到售后占领了所有地方的时候,也就代表着秋海电器达到了他在米国的鼎盛时期。”

史密斯听完以后,整个人变得兴奋无比,忍不住是来回踱步,畅想着美好的未来。

他怎么也没想到