极，遇到一些有情绪的顾客，也会压下自己的脾气，为了收入，始终对顾客笑脸相迎。”陈平说道。

国营单位，特别是服务行业，最大的毛病就是工作人员的态度问题，要解决这个问题，最好的方式就是让工作人员的收益跟服务态度挂钩。

“这的确是一个好法子，不过员工工资方面的问题，我一个人决定不了，还得要上报，请上面的领导做出批示才能够解决。”刘宏年说道。

哪怕是江城饭店的负责人，但是很多地方说的话也不算数。

这也是国营单位的一个通病，好多地方都需要上级领导同意后才能做，特别是涉及到人事和工资收益方面的问题，就更是如此。

越是大城市，越是大单位，上级领导越是多的，这种情况就越是普遍。

而领导又不止一位，意见一致还好说，意见不一致，就有的吵。

对于这种情况，陈平能够看得出来，不过他只是提建议，至于采不采纳，过程中有什么困难，落实不落实到实处，这些他都管不着，也没有理由去管。

陈平接着说道，“除了上面两个法子之外，还有一个法子，就是免费给候餐的顾客提供一些饭前的小零食，瓜子、花生、蚕豆，茶水之类的，提前摆上，这样在等餐的过程中，顾客也能够吃点东西，喝点茶水，聊聊天，不至于那么无聊。”最近转码严重，让我们更有动力，更新更快，麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢