看到经理来了，周密连忙将刚刚发生的事情说了一遍。

李女士更是说道“你是这家琴行的经理是吧，我就想问你一句话，我买的这架钢琴，你说怎么办吧”

对于李女士咄咄逼人的话语，那个经理倒是没有生气，他笑着说道“李女士，首先对您的遭遇，我们表示非常道歉。等一下我会联系我们琴行的调律师，让他过来检查一下这架钢琴，如果是人为的原因，我们的调律师会当场修理，只会收取少许的修理费，如果最终确定不是人为造成的损坏，我们可以当场给您换一架钢琴，如果你还是不满意的话，我们也可以给您退款，你看如何”

听完经理的话，李女士的脸色缓和了不少。

不过她还是问道“我想问一下，这需要多长时间”

经理笑着说道“我们聘请的调律师就住在附近，估计二十分钟内他就能过来。”

李女士闻言，深深吐出一口气，放松的说道“这就好。”

看到李女士的样子，琴行经理随口问道“李女士，您等会还有事”

李女士笑着说道“不是我，是我女儿，她下午四点有一场很重要的演出，我买这架钢琴就是为了她今晚上演出准备的，可是谁想钢琴竟然出了毛病，哎”

听完李女士的话，琴行经理笑道“为了孩子，能够理解。请您放心，我们琴行的调律师很快就到。”

说完，他看向一旁的周密，道“立刻给周师傅打电话，让他快点过来。”

周密连忙点头，然后拿出手机拨打号码。

可是很快，她的脸色就变得难看起来。

看到周密的表情变化，琴行经理皱眉道“怎么了”

周密苦笑道“经理，周师傅恐怕来不来了。”

“为什么”经理连忙问道。

“周师傅今天出门的时候被车撞了，现在正在医院呢原本他想等会就给你打电话请假的。”周密道。

顿时，琴行经理的眉头皱了起来。

看到这种情况，李女士脸色再次变得难看，道“你们这么大的琴行，难道没有别的师傅了”

琴行经理苦笑道“有是有，不过他们住的地方有些远，等他们赶到这里，估计都得两点多了，这还是没有堵车的情况，检查完钢琴，最快估计也得三点半。”

“你怎么行如果真等到三点半的话，我女儿的演出就来不及了。”李女士有些着急的说道。

琴行经理深吸一口气，到“李女士，你先别着急，您女儿演出的场所难道没有钢琴吗”

“如果有的话，我至于这么费劲把这架钢琴抬过来吗”

或许是太过着急的缘故，李女士的声音变得有些生硬。

“反正我不管，这件事情你们必须要给我解决，否则我就到消协去投诉你们。”李女士脸色阴沉的说道。

听到李女士的威胁，琴行经理眉头也皱了起来，他沉声道“李女士，周师傅车祸住院，这种事情我们谁也没有办法控制。还请您理解我们一下，我们这不也是找办法帮您解决问题吗所以还请您不要无理取闹好不好”

琴行经理的话刚说完，李女士的脸色刷的一下变得阴沉了下来。

她冷冷的说道“你竟然敢说我无理取闹你们琴行也好意思说这句话，如果不是你们的钢琴质量太差，不到三天就坏了，我能找人抬着钢琴到这里吗说到底，还是你们琴行的钢琴质量太差”

“李女士，我们佰格琴行所有的钢琴都是从正规途径买来的正品，手续齐全，绝对不会出现质量的问题。如果你再污蔑我们琴行钢琴的质量，我琴行保留起诉你的权利。”琴行经理说话的语气也越发生硬。

李女士被这话给气笑了，她用嘲讽的语气道“我今天真是长见识了，我买了不到三天的钢琴坏了，我抱怨几句，你们琴行竟然要起诉我这么霸道的商家，我还是头一次看到。”

见李女士和琴行经理之间越说越僵，周围围观的顾客也对忍不住小声议论起来。

“老实说，这女的确实有些无理取闹。人家琴行一切都是按照规章制度办事，他们做错了吗那个修琴师傅出了车祸，那只能说是意外，毕竟这种情况是谁也不希望看到的。可是那个女的却把所有的问题都归结到人家琴行身上，这对琴行太不公平了。”

“你这是站着说话不腰疼，如果你买了五十万的钢琴，三天不到就坏了，你看看你会怎么样说不定你说的话比李女士还要过分。”

“我倒挺能理解李女士的，毕竟她也是为了孩子。如果因为这架钢琴让孩子错过了演出，说不定对孩子一生都会有影响。”

在这些理论中，有人支持琴行，同样也有人支持李女士，一时间，谁也说服不了谁。

随着时间的流逝，汇聚过来围观的人也变得越来越多。

见此情形，周密眼中闪过一抹担忧。

如果这件事情闹大了，对佰格琴行的声誉造成影响，总部必然会怪罪下来。到时候总部自然不会惩罚顾客，同样也不会惩罚经理，那