孟河身为兴远公司董事长，是昨晚老黑击杀流浪汉现场的第一目击人，同时也是老黑的主人。有必要亲自出面，对私人农家乐的入住游客进行当面解释，以安稳人心，这也算是一种应对危机的紧急公关。

当天下午四点，兴远公司大楼一楼会议室中，孟河坐在主席台正中，下方是部分关心昨晚事件的游客。

“事情经过大概就是这样，流浪汉身负十六条人命，并且案发当场也发现了枪支和管制刀具，我们兴远公司推测应该是针对村中某位游客的杀手。不过，这只是推测，进一步正确结论还有待警方公布。”

“对于因此造成的大家游玩体验以及精神损失，我们兴远公司报以最深的歉意，同时也正在紧急制定赔偿措施虽然因为野狗示警，并未造成人员伤亡。但为了防止此类事件的发生，我们兴远公司将进一步提升安保措施，加大巡察力度，以求保证大家的生命与财产安全。”

“若有想要退宿者，我们将进行基础食宿费用全额赔付。若有想退会员费的，我们也同样全额退款”

因为不时还有游客提问，这一解释，就解释了一个多小时。

外面的天色，已经暗了下来。

有人当场就办理退宿，而有的人在早上知道死人事件时，白天就已经离开。

无论贫穷或富裕，人的品性都是各种各样。有对钱不在乎的，自然也有腰缠万贯，却锱铢必较的。

而这东西你跟他也没法讲理，有人开源致富，有人勤俭致富，都各有各的道理根基所在。所以，退宿的人中有的是听完解释当场办理全额赔付；有的白天已经离开，直接让下属前来办理的退宿。

这些都是正常情况，顾客至上这是服务业的宗旨，兴远公司也不能严重违背。可偏偏，还有胡搅蛮缠的。

参照酒店若发生此类事件，孟河说住基础食宿费用全额赔付，已经相当厚道。

然而总有那么一两个人不满足，不仅食宿宿费，还有娱乐区的消费，也要求兴远公司全额赔付。

也真辛苦这两人了，都是至少一亿起步的身家，从入住当天到如今的所有消费的发票，无论金额大小居然都保存得相当完好。

“钱总、赵总，你们这样子不是让我们难做吗”

“先说这以每间房每天五百为计算基础的食宿费。你们明明享受过了，我们孟董却仍然坚持全额退款赔付。这一赔付下来，村委会还好能分担部分，但村民那边已经发下去的分红，我

们无法也没理由收回，只能由我司承担所有损失。

“而且，大部分游客为了体验农家乐氛围，都是随遇而安，和接待他们的村民同吃同住。所以，除娱乐区外，基本都没有额外消费。但你们二人，每天都是根据你们要求制定的私人食谱，很多珍贵食材也应你们要求采购现在满足了自己的口腹之欲，却还要求我们退款，真的是相当无理的要求”

“还有娱乐区更是，全部都是我们兴远公司招商引资而来的商家，我们地皮，他们服务。请你们说出一个理由，凭什么，村里面出的事，我们却连你们在商家的消费也要全部赔付”

苏瑛示意先帮其他正常游客办理退宿手续，亲自接待了这唯二的，可以说是借机闹事的钱总与赵总。

反正看这两人是要撕破脸皮了，苏瑛没什么好脸色给他们看，所以言语间并没多少客气。而且苏瑛刚刚得知了一个消息，她此刻也有跟顾客撕破脸皮的底气。

“总之就一点，我们只赔付基础费用，其它因顾客超出农家乐的私人需求而造成的消费，概不负责。”

“另外，鉴于你们的蛮横无理，我司有权提出取消你们会员资格，明日就会提交申请进入兴远、宏润、兴圣村委会三方审核流程。”

苏瑛毫不客气的说道。

“哎呦我去，你当我吓大啊臭婊子，少在这癞蛤蟆吹大气，还敢取消我们会员去，喊你们能做主的董事长过来不负责你信不信我明儿就喊人把你们公司给封了”

苏瑛这态度，钱总气得一拍桌子，大声骂道。

“哎呀，钱老哥，别这么暴躁嘛。其实苏总若坚持不赔付也行，万事都可以商量，这大庭广众的人不少，要不咱们找个没人的地方，单独聊聊。”

钱总与赵总一人唱红脸一人唱白脸的，一唱一和。赵总油腻腻的脸上挂着虚假的笑，肥胖的猪蹄手伸出，还想要握住苏瑛的柔荑，眼中闪过淫邪的贪婪光芒。

“请自重”

苏瑛秀眉微皱，迅速将手抽开，让赵总抓了个空。

因为是当场办理退宿，所以旁观的也有不少人看见这副景象，都是羞以与之为伍的态度。不少人是听说过这两人的，都在相互议论着。

“入村不是需要筛选的吗这两暴发户是怎么获得会员资格的”

“他们来的早，那会审查还不严格。后来申请入住的人越来越多，兴远和宏润其实主要也就是陈大标，逐步完善审核标准，才逐渐的严格了审查。”

“就应该早点把这种人给