来一直都觉得,她不是真来当酒店前台的。
可其实,她就是来当酒店前台的。
每一次短短的交锋背后,都有不知多少不为人知的努力。
而此时,她就是要真正的当好一个酒店前台,才会在之后那短短的几分钟内,完美的完成任务,给自己的同事打好配合。
冷静下来之后,之前囫囵吞枣看过的客服技巧,就回到了她脑子里,她意识到,他需要的,可能只是一个台阶。
安恬欣笑眯眯的道“您看您是三点的飞机,我们一直争辩这个问题,会耽误您很多的时间,不如我请您吃颗糖,您消消气,咱们快点儿把手续办完,您早点出门,还能留出一点时间,品尝一下我们青市的美食”
她一边说着,一边把桌面上招待用的糖果盘拿过来,拿出两颗,放在了卡片上,往他推过来。
男人哼了一声,气焰明显的消了不少。78z
然后他挥挥手“行了行了,别说这么多了,赶紧办吧。”
然后他没再提出什么质疑,直接签字付钱,安恬欣收了钱,把人送了出去,鞠躬道“先生请慢走,欢迎您下次光临。”
那人摆了摆手就上了车。
安恬欣平静的回到了工作岗位上。
陈领班过来道“处理的不错。”
她露出八颗牙齿的职场标准微笑“谢谢领班,我还需要学习。”
她点点头,没再说话,就转身走了。
楼上某一间客房里,周察微盯着监控,叹了好几口气“你说说,受多大的委屈。”
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