大促是早上10点开始, 这也是这个年代淘宝所有活动的开始时间,包括之后出现的聚划算,天天特价等。早上十点,逐渐会成为淘宝用户习惯的抢单时间。
活动定在早上也是别有深意的。
这样一来,就有一整天的活动时间, 而且也给卖家预留了足够多的时间准备发货。
小c女装店店铺的所有人都严阵以待。
在活动开始前一个小时,就已经有不少询单的客户了。
店主, 这款产品质量到底怎么样啊
掌柜的, 之前买过差不多款式的质量很差,你们确定产品跟图片一样吗
拍下后多久发货呢
活动会不会一下子就卖完了要不我现在买你们给我降价行不行
之后还会有活动价吗之后卖多少钱
几个客服忙得不可开交, 不过经过之前的秒杀活动, 她们都已经很淡定了。这点咨询量还是可以应付的。
因为大促的商品通常都是提前享受活动曝光。
方灿灿惊喜的发现,活动开始之前,九分袖雪纺连衣裙这款产品累计收藏人数已经突破一万人
这也太夸张了。
她有种不太好的预感这款产品如今有2000余件库存, 不会不够吧
产品的数量是严格按照库存数量标的, 也就是说,只要不发生什么意外, 是不会超卖的。
拍下产品的买一个客人都能拿到产品。
可是
如果活动期还没有结束,而产品已经卖光了呢
虽然之前系统告诉她今天极有可能销量突破2000,可是这么多简直是她不敢想的。
早上10点,活动正式开始, 和之前秒杀活动不同的是, 这次的数量总共有2000余件, 在参加活动的众人当中也算是数量较多的款式了。
10点刚过, 旺旺消息就疯狂从方灿灿的主账号弹出来,她设置了消息挂起,最开始刷屏的是拍下的信息,接着开始拍下和付款信息。如同流水一般刷屏。
“啊,怎么办,我这里死机了”简雨有些手忙脚乱,她还从来都没有想过参加活动竟然会有这么多消息同时弹出来。
“我这里也好卡,天啊怎么会有这么多消息”
“我这里也是,瞬间就找不到我刚才回复的是谁。”
方灿灿见所有人都忙不过来,便大声说道“没有办法及时回复也没事,按照消息进来的顺序一个一个依次点开回复就行了,若是电脑暂时没有反应的话,就稍微等一下,千万不要反复点给电脑造成额外的负担。”
“好的我知道了。”
所有人都如临大敌一般。
方灿灿自己也打开电脑接待客户。
大促刚开始,肯定有很多咨询的客人,这也是事先就预料到的。客服肯定回不过来这也是肯定的。
连在档口的崔思思也在有空的时候也开了一个旺旺子账号支援她们。
仓库里,杜存义和林扬则是不停的质检和打包,争取尽快把已经出的订单发出去。
而黎杰也是随时关注店里其他款式的销售情况,及时补货。
在方灿灿还没有察觉的时候,团队因为这次大促而变得很有凝聚力,所有人都在为这次的大促而努力着。
和对面茜影女装店喜欢给了一台电脑都装上音响的做法不同,小c女装店相比之下,要低调很多。
整个二楼到处都可以听到“叮咚”“叮咚”旺旺消息的声音,尤其是茜影女装店,因为范周利的管理理念就是也一定要让员工有士气,不能让他们被被人比下去了。
可是此时茜影女装店里偶尔才能响起稀疏的旺旺消息音,简直让人觉得尴尬。
而且大家都知道,很多时候消息也未必就是顾客发的,也有可能是打广告、刷单的消息。
茜影女装店的店员们都默默的把音响的声音关小。
而所有人关注的焦点都在位于角落的小c女装店。虽然小c女装店的电脑没有装音响,不过客服们的手全都在键盘上飞舞着,只听到毫无间隙的噼里啪啦敲键盘的声音。
这种声音停在旁人耳朵里,那可比旺旺消息提示音来的还要刺激。
这家店之前秒杀活动第二天竟然冲上了女装销售榜前40名,今天参加大促活动,不知道又要创下怎样的成绩
电商产业园的所有卖家都在拭目以待。
“方灿灿,我觉得今天的客人比前两天的多很多,但是我回复起来的压力却比前两天小,这是我的幻觉么”厉芸突然问道。
“我也觉得是这样,客人没有多余的问题,很快就下单了。”
方灿灿心想当然不是你们的幻觉,是系统的全营销功能在起作用。
根据客人的需求展现产品信息,当然可以减轻客服的工作压力。
有时候客人在页面看到了自己想要的答案,不过还是习惯性的要在买之前找客服确认一下发货时