度。

在缺乏监督的情况下，大多数没上进心的人其实都很难自控，往糊弄事儿的方向发展的。

当时最普遍的职工心理，就是认为同样一份工作，干的少就是“挣了”。干得多就是“亏了”。那还不能偷懒就偷懒？那又何谈服务意识呢？

哪怕是我们最高级的“京城饭店”，外国人仍旧处处感到服务态度冷漠极了，而且时不时遭到吊儿郎当的应付。

虽然由于时代的因素，食堂里也有少部分有责任心，有奉献精神，特别愿意把工作干好的职工。

可基本上这样的人都脑子执拗，缺少灵活性。他们对待工作的态度，恨不得就是抡着大板锹玩着命撮，弄出一身臭汗的那种。

说白了能干是能干，可从不想该怎么干，工作没个巧劲。

这样呢，他们往往辛辛苦苦一天下来，好不容易干出点样儿来了，却缺乏后续支持，别人接班一糊弄又变成了原样。

第二天他们再来能不生气？日子久了能不灰心？他们甚至因此会和同事之间产生矛盾。要么找领导告状，要么就直接跟同事争吵。

结果不但费力不讨好，反倒往往把自己人缘弄得特差。