如果不是亲眼所见,我真的不知道一个普通的日本人竟然对中国文化如此热爱,而所有这些,都是被我及我的很多同胞们不屑一顾的(东莞打工妹:一朵飘零的花227章)。由此,我越发对田中先生敬重起来。
樱之厂和很多日资企业一样,非常注重集体力量和团队精神。所以,他们有一种独特的沟通方式,即汇报联系商量,简称报联商。在日文中,取这三个词的第一个字,称为hyiurensyiu,它的发音与菠菜的发音相同。所以,很容易记。
汇报是将工作的结果和过程告知相关人员;联系是将事实和信息告知相关人员;商量是在遇到问题或可能出现问题时,听取上司或同事的意见和建议。
常听田中先生报怨:你们中国人做事太不懂得报联商了。并说即便在日本,报联商是工作的基本常识,是日本人最重要的商务沟通模式,新员工进入企业,首先要学的就是这一点。
很多中国员工持有这样的想法,认为工作进展的很顺利,不用特意向上司汇报或者出现问题时,首先自己解决,立刻向上司提出,会显得自己无能。但我自知极点,学历资历各方面都不如人,所以我进入总经理办公公室,是抱着从零开始的心态,自然严格按照田中先生的要求去做。
因为感激田中先生的知遇之恩,所以我工作起来非常具有主动性。田中先生很少明确地下命令,在指导我时,也多是示范自己的做法。他告诉我:在日本,有‘看着上司的脊背成长’的说法,并将‘部下主动向上司学习,好的部下会体察上司的意图’视为美德。
确定,在我的印象中,很多中国同事作起来是被动型的,缺乏主人翁的责任感,总是等待上司的命令,只做分配的工作。
深知这一点后,我在完成本职工作的同时,经常向他提出建议,并逐渐养成从总经理的立场看问题,从集体的角度思考的习惯。而不是只完成眼前的及分配的工作,其实这也有利于自己的成长。在日资企业,主动思考的部下才会得到赏识。并很快对他的意图心神领会。
很多中国同事认为,做了额外的工作,失败了反而吃亏。因为干得越多,错的就越多。可是日本的企业文化提倡这种挑战精神,即使挑战失败也没关系,但是不能自作主张,如果没有得到上司的许可,失败了,上司会发怒。在这种情况下,虽然上司不知情,但出现问题,上司也会因为对部下的监督不利而承担部下失败的责任。因此,挑战前应该先与上司商量。
时间一长,我总结出与田中先生愉快相处的三个决窍,即汇报联系商量要有主动性及善于提意见。我的工作越来越得心应手,越发得到田中先生的赏识,顺利成为他的得力助手。
从田中先生那里,我也了解了普通日本人是怎么看待中国和中国人的,就我所了解的归纳为如下几条:
第一,中国人很和善,中国的食物和风景是最吸引他们的,但中国的食品药品及日用品等等都让他们很不放心,害怕买到假货;
第二,中国警察很凶,而且刚到中国很难分辩警察保安等等;
第三,对中国很多不发达的现状,往往是表面装得很同情,或是视而不见,但大部分人在心里很鄙视中国,觉得中国很脏很乱。在日本大街上走一天再回家,皮鞋上一点灰尘都不沾。在日本,他们几个月才擦一次皮鞋,并且用纸巾擦,纸巾也不脏,从不需要用鞋油;
第四,对中国的发展很羡慕,大部分日本人有种亚州观念,觉得中国强大了就是亚州强大了,可以联合起来与西方抗衡。但同时又感到恐惧,害怕中国强大可能会对日本的发展有影响;
第五,对以前的战争都带着一种歉疚心理,这一点在本部公司向中国派谴员工时会叮嘱的,不许说政治上的话题及一切与战争有关的事情;
第六,不理解中国人为什么会总为自己考虑,甚至为一点个人利益而损害公司很大的利益。
关于最后一条的疑问是好多日本人都有的,但他们不会说,田中先生也不说。只是他推荐我看黑泽明写的《七武士》。这是一本日本人写的关于中国人的书,凭心而论,这本书并没有说中国人的坏话。但书上有一段描述中国农民的话让我觉得非常深刻:如果你觉得中国人奸诈且自私,请你原谅他们吧,那不是他们的本意。我们哪怕遇到再大的麻烦和困难,有国家作为依靠,而他们能依靠的只有自己,所以请体谅他们吧。
看到这里,我心里很是悲哀,为自己,为我的父老乡亲,为我的所有同胞,为我的灾难深重的祖国!
我和田中相处得非常融洽。在总经理办公室内,我们就象朋友,他也没有丝毫总经理的架子。但我深知工作的重要,并没有因为他的随和有所怠慢,反而更加努力地工作。
时间长了我便感觉到,如果总经理室没有客人的话,我每次进去,一转身就会发现田中在我背后偷看。有一次我故意猛一回头,正好和他的目光迎个正着,他当即面红耳赤,很快有装作若无其事的样子,那样子,象极了一个做借事的这话时,他的样子非