感兴趣的问题,只要我知道的,不会隐瞒你。”见到杰莱尔德脸上的满不在乎,李凡愚补了一句。
“既然你想知道,那么我可以明确的告诉你。你的红旗,在这次车展上,没戏!”
老头嘬了口红茶,直接开启了毒舌模式。
“之说以这么说,是因为你们缺少的不是品牌底蕴;事实上,就连现在的劳斯莱斯也很少再提起皇室的荣光。你们也不缺少技术和工艺;看在上帝的份儿上,你们的全息投影,磁悬浮悬架,还有在那个w12发动机与12at变速箱的动力组合让人羡慕的发狂。
但是你们仍然不可能通过日内瓦车展,得到你们想要的东西。除了技术之外,你们在顶级豪华车的服务项上苍白的可怜,幼稚的就像是一个五岁的孩子。
哦,就和你现在贸然来找我这个竞争对手,希望得到中肯的建议一样。”
“不过我还是可以告诉你,你们欠缺的,是对客户除了汽车本身的服务需求。我们英国,之所以可以把顶级豪华汽车做到全世界最好,是因为我们拥有全世界最好的管家群体,和皇室服务体系。
我们知道如何不卑不亢的,体面的,满足客户的任何需求。这些东西,就算是告诉了你们,你们也学不会。”
“任何需求?”李凡愚眉头一皱。
见他脸上的疑惑,杰莱尔德得意的一笑,“如果,现在有一个身份尊贵的女士,订购了你们的一台红旗。但是她需求车内有一个女士化妆室,你们怎么办?”
看到李凡愚脸上的茫然,杰莱尔德脸上的得意之色更甚,“如果劳斯莱斯的客户有这样的需求,那么立刻就会有18种化妆室的方案,36种材质方案,68种基本颜色和45种外部组合色供她选择。
另外,如果是这样的用户,我们还会为她推荐从劳斯莱斯专职司机培训机构而来的,更为贴心的,不至于让女士用户感到有困惑的大龄男士司机,或女士司机。
而你们呢?哈哈,你们只有那些看起来蠢蠢的刺绣!”
听到杰莱尔德的讽刺,李凡愚的心里翻腾了起来。